NPS + AI თქვენი ქართული ბიზნესისთვის — ₾99-დან თვეში
Medallia-ს ფუნქციების 80% 1/20 ფასად. QR, SMS, ემეილი, embed widget — ყველა არხით; Gemini 2.5 AI, რომელიც სპეციფიკურად უკეთ ესმის ქართული ტექსტი; alerts, weekly briefs, key driver analysis.
ყველაფერი რაც გჭირდებათ
სათითაოდ — და ერთად.
ქართული კონტექსტის გაცნობა — Gemini 2.5 თქვენი უკუკავშირისთვის
Gemini 2.5 კითხულობს ქართულ, ინგლისურ და რუსულ პასუხებს და გამოყოფს თემებს, sentiment-ს და key drivers-ს — ერთი keyword rule-ის დაწერის გარეშე.
- Auto-extract თემები free-text კომენტარებიდან
- NPS drivers სეგმენტებით
- ყოველკვირეული AI brief ემაილზე ან Telegram-ზე
სამზარეულოში პრობლემა 10 წუთში დავაფიქსირეთ — Medalia-ს Telegram alert-მა სტუმრის მაგიდაზე ყოფნისას მოვიდა.
როგორ მუშაობს
შექმნა, გავრცელება, AI-ანალიზი — სამ ნაბიჯში.
შექმენით გამოკითხვა
10+ მზა შაბლონი (რესტორანი, სასტუმრო, კლინიკა, სალონი). ან ცარიელი ფურცელი + drag-drop კონსტრუქტორი. 2 წუთში.
გაუგზავნეთ ყველა არხით
QR (ამობეჭდეთ პოსტერად), SMS (SMSOffice.ge), ემეილი (Brevo), embed widget, ან მოკლე ბმული. კლიენტს ერთი დაწკაპუნება აშორებს.
გაიგეთ რა ხდება
AI ათასობით კომენტარს გადააჯგუფებს თემებად. Key driver analysis აჩვენებს რა ზრდის NPS-ს. ცუდი პასუხი → ოფიციანტი Telegram-ში შეიტყობს 10 წამში.
კონსტრუქტორი, რომელიც გაქვთ გამოწერილი
ყოველი სურვილი — NPS, CSAT, CES, rating, single/multi-select, short text, long text, consent, ფოტო, voice. Skip logic: თუ 0-6 ქულაა → ჰკითხე 'რა მოხდა', თუ 9-10 → ჰკითხე 'ურჩია ვის?'. ერთჯერადი ცვლილება შენარჩუნდება ყოველ სხდომაში.
ერთ ადგილას — ყველა ბმული, ყველა QR
ყოველი გამოკითხვისთვის QR (PNG ჩამოწერით, A4 პოსტერად პრინტით), short link (medalia.ge/s/xyz), ან embed widget. 2 ფორმატი — popup ღილაკზე, ან inline div-ში. უკვე ქმნის ინდივიდუალურ ბმულებს email/SMS ვიზიტორებისთვის, რომ სცოდდეთ რომელ არხს უფრო მეტი პასუხი მოდის.
რიცხვები რომელიც ჟურნალშიც იგრძნობა
NPS trend ბოლო 30 დღეს, CSAT საშუალო, sentiment distribution, ენის მიხედვით გაჭერა, ლოკაციის მიხედვით rankings. Key driver: რომელი კითხვები ყველაზე ძლიერად უკავშირდება NPS-ს (regression-based). Crosstabs: ქალთა vs კაცების NPS × ასაკობრივი ჯგუფი.
არ დაგაგვიანდეთ ცუდი პასუხი
Alerts rules: NPS ≤ 6 + კონტაქტი → ოფიციანტი/მენეჯერი Telegram-ში შეიტყობს 10 წამში. Delta alerts: თუ NPS ერთ კვირაში -5 ქულით დაცემულია → ემეილი. Weekly AI brief ორშაბათს: რა გაიზარდა, რა დაეცა, რა უნდა გააკეთო.
რატომ არა უფასო Google Forms?
Google Forms კარგია ფორმებისთვის. Medalia აკეთებს NPS/CSAT-ს, AI-ს და alerts-ს — ფუნქციებს, რომლებიც Forms-ში არ არის.
| Google Forms | Typeform | Medalia | Medallia | |
|---|---|---|---|---|
| ფასი თვეში | უფასო | $29+ | ₾0 — ₾299 | $10k+ |
| ქართული AI ანალიზი | ❌ | ❌ | ✅ Gemini 2.5 | ✅ |
| NPS/CSAT სპეციფიკური სკალა | ❌ | ⚠️ ხელით | ✅ | ✅ |
| SMS არხი | ❌ | ❌ | ✅ SMSOffice.ge | ✅ |
| Email alerts (NPS dropped) | ❌ | ⚠️ premium | ✅ | ✅ |
| Weekly AI brief (ქართულად) | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Cross-tabulation | ❌ | ⚠️ | ✅ | ✅ |
| Key driver analysis | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| BOG ქართული გადახდა | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ |
| Embed widget (popup/inline) | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Medallia/Typeform ფასები: საჯარო pricing pages, 2026-04. შედარებები მიუთითებს ქართული/ლარის/SMSOffice-ის ინტეგრაციას.
რეალური ხელსაწყოები, რომელიც უკვე იყენებთ
ინტეგრაციები
ტარიფები
გადადით იმდენი ფუნქციით რამდენიც გჭირდებათ. 14 დღე უფასო Premium-ის საცდელი.
რაში განსხვავდება Google Forms-ისგან?
Google Forms ფორმებისთვის. Medalia აკეთებს NPS/CSAT-ს სწორი სკალით, AI-თ ასპარეზებს კომენტარებს, რეალურ დროში გიგზავნით alerts-ს ცუდი პასუხის შემდეგ, და აჩვენებთ key drivers-ს. Forms-ში არცერთი არ არის.
სად ინახება ჩემი მონაცემები?
ევროკავშირში — Frankfurt, Supabase (Postgres 17). PDPL-ისა და GDPR-ის შესაბამისობაში. შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს ექსპორტი ან წაშლა ერთი დაწკაპუნებით.
შემიძლია გავაუქმო ნებისმიერ დროს?
კი. თვიური გამოწერა — ყოველი თვის ბოლოს ნებისმიერ დროს. თქვენი მონაცემები რჩება 90 დღე, რომ დროზე მოახერხოთ ექსპორტი, თუ დაგჭირდებათ უკან დაბრუნება.
AI ქართულად როგორ მუშაობს?
Gemini 2.5 მოდელი ქართული ტექსტის სემანტიკაში გაცილებით უკეთესად გაიგებს, ვიდრე GPT ან Claude. ტესტებმა ქართული რესტორნის კომენტარებზე Gemini-მ 92% სწორი თემის კლასიფიკაცია მიიღო (vs GPT-4: 74%).
როგორ ვიხდი? ქართული გადახდა მუშაობს?
BOG (საქართველოს ბანკი) hosted-checkout-ით, რომელიც ბარათს (GEL, USD, EUR) იღებს. Invoice-ად თუ გჭირდებათ — LLC-ის მიერ გავცემთ. თვე დაიხურება ყოველ 1-ე რიცხვში.
მხარდაჭერა ქართულად?
დიახ. დამფუძნებელი (დაჩი) პასუხობს პირადად ქართულ, ინგლისურ და რუსულ შეტყობინებებზე. საშუალო პასუხის დრო — 2 საათი სამუშაო დღეს.
2 წუთში აწარმოებთ
ჩაეწერეთ უფასო ტარიფზე. საკრედიტო ბარათი არ არის საჭირო.